رفع شكوى او بلاغ


يؤسفنا حدوث هذه التجربة معك عزيزي العميل

رضاك هو أولويتنا الأولى في روزلينا


نحن نؤمن بأن التواصل الفعّال مع عملائنا هو أساس تقديم تجربة استثنائية. لذلك، إذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك استفسار، ملاحظة، أو شكوى تتعلق بأي من خدماتنا أو منتجاتنا، فنحن هنا من أجلك!


يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]


عند تواصلك معنا:

  • تأكد من توضيح المشكلة أو الملاحظة بشكل مفصّل.
  • يُفضل إرفاق أي معلومات مساعدة مثل رقم الطلب أو صورة للمنتج إن وُجدت.
  • فريقنا سيرد عليك في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.

‍ ماذا يحدث بعد تواصلك؟

بمجرد استلامنا لملاحظتك، سيقوم فريق خدمة العملاء المختص بمراجعتها بدقة والعمل على معالجتها بأقصى سرعة واحترافية. نحن ملتزمون بالشفافية، وسنُبقيك على اطلاع دائم بمستجدات طلبك لضمان تحقيق رضاك التام